Standart Civata

Biz STANDART CİVATA olarak kaliteyi ‘bir tesadüf olarak değil, akıllı bir gayretin sonucu’ olarak ele alırız.

Bizim için kalite; ürün ve hizmetlerin sunumunda müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini benimsediğimiz mükemmellik anlayışıyla karşılamak ve müşterilerimizin yargılarını titizlikle takip etmek demektir.

Bizim için ‘kalite herkesin sorumluluğudur’. Bu sebeple bütün sistem ve süreçlerimizde toplam kalite yönetimi anlayışı ile hareket ederiz. Bu doğrultuda tarafımıza iletilen her bir öneri değerlendirilir ve katma değer yaratmak için kullanılır.

Kalite politikamız kapsamında Kalite Yönetim Sistemimizin ve Kalite Standartlarımızın oluşturulması, uygulanması, iyileştirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması esastır.

Kalitemizi oluştururken gücümüzü; ürünlerimizde; işlevsellik, dayanıklılık, kullanışlılık, güvenilirlik ve estetik özelliklerden, hizmetlerimizde ise; çözüm odaklılık, memnuniyet, anlaşılabilirlik, erişilebilirlik, zamanlılık, güvenilirlik, profesyonellik, tamlık, doğruluk, süreklilik ve esneklik ilkelerinden alırız